Política de Privacidade

Última Atualização: 09 de Janeiro de 2026

Bem-vindo à Redbox Tecnologia. A sua privacidade e a segurança dos seus dados são prioridades absolutas em todos os nossos projetos, softwares e operações.

Esta Política de Privacidade descreve como a Redbox Tecnologia coleta, utiliza e protege as informações em nossos serviços, sites e aplicativos (doravante denominados apenas "Plataformas").

Este serviço é operado pela entidade jurídica Cimara Myraelle de SA Oliveira Tecnologia da Informacao LTDA (Nome Fantasia: Redbox Tecnologia), inscrita no CNPJ sob o nº 55.121.215/0001-52.

1. Dados Coletados

Para o funcionamento de nossas Plataformas, podemos coletar:

  • Identificação: Nome, e-mail, telefone e CPF/CNPJ.
  • Geolocalização (GPS): Coleta de coordenadas (latitude/longitude) em tempo real, necessária para funcionalidades específicas de logística e rastreamento, mediante autorização explícita do usuário no dispositivo.
  • Dados de Autenticação: Logins, senhas (protegidos por criptografia Hash) e tokens de acesso (JWT).
  • Dados Operacionais e Fiscais: Informações necessárias para a execução dos serviços contratados, como chaves de acesso de documentos fiscais e dados de inventário.
  • Financeiro: IDs de transação para processamento de assinaturas via parceiros homologados.

2. Finalidade do Tratamento

A Redbox Tecnologia utiliza os dados coletados exclusivamente para:

  • Viabilizar a execução dos serviços e funcionalidades oferecidas em nossas Plataformas.
  • Garantir a segurança, autenticação e suporte aos usuários.
  • Processar pagamentos e cumprir obrigações legais e fiscais.
  • Melhorar continuamente a performance e a experiência de nossos produtos.

3. Compartilhamento com Parceiros

Para que nossos serviços funcionem com excelência, compartilhamos dados estritamente necessários com provedores de infraestrutura e serviços essenciais, incluindo:

  • Hospedagem e Banco de Dados: Provedores de nuvem como Google Cloud, Microsoft Azure, Amazon Web Services (AWS) e outros serviços de hospedagem.
  • Infraestrutura e Monitoramento: Serviços de CDN, monitoramento, análise de performance e ferramentas de DevOps.
  • Mapas e Geolocalização: Provedores de API de mapas.
  • Integrações Fiscais e de Pagamento: Gateways de pagamento e órgãos de consulta fiscal.

Todas as medidas de segurança necessárias são rigorosamente aplicadas na escolha e na gestão desses parceiros, garantindo que seus dados sejam tratados com o mesmo nível de proteção e cuidado que aplicamos internamente.

A Redbox Tecnologia não comercializa seus dados pessoais com terceiros para fins publicitários.

4. Segurança e Retenção

Utilizamos protocolos de segurança de alto nível (HTTPS, criptografia e isolamento de dados). Os dados permanecem armazenados enquanto a conta do usuário estiver ativa ou conforme exigido por prazos legais de guarda de documentos.

5. Direitos do Usuário (LGPD)

Você possui o direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados. A qualquer momento, você pode revogar permissões de hardware (como Câmera ou GPS) diretamente nas configurações do seu dispositivo.

6. Exclusão de Conta e Dados

O usuário poderá solicitar a exclusão definitiva de sua conta e de todos os dados pessoais associados enviando um e-mail para [email protected].

7. Contato

Para dúvidas sobre como cuidamos dos seus dados: